南京康卓环境科技有限公司位于南京市六合区雄州工业园内，地理位置优越，交通便利。“康卓”是一家从事环保事业发展的新型生产型企业，公司自成立以来，一直致力于自动化控制领域的项目和技术服务，并与多家高等院校，科研单位联手，共同拓展市场，逐步发展成为集研制、开发、制造、经营为一体的科工贸企业。公司已经通过ISO9001认证和CCC认证。

     我公司从事电控柜生产多年，拥有一支实践经验丰富且精干精湛的技术队伍，我公司生产主要包括变频、软起、消防以及PLC综合控制柜，已广泛应用在市政、环保、供水、电力、水利、消防、建筑、石油、化工、造纸等各行业。同时我公司常年从事设计制造污水处理厂控制系统、自来水厂工艺控制系统、及工业DCS自动化系统的工程设计、编程、系统集成以及现场安装调试。 

    公司站在人类生态环境保护的高度，致力于各种环保事业技术方面的研究与开发,本公司奉行“服务人类，壮大品牌”的企业宗旨，凭借过硬的技术水平和完善的售前、售中、售后服务，赢得了广大用户的信任，如南通市吕四污水处理厂、天津武清越秀河泵站、安徽黄山丰乐生物化工有限公司、南京明发滨江新城、南京军区总院、扬州医院、南京妇幼保健医院、南京航空航天大学、南京理工大学、南京国际展览中心等一批市重点工程，还有众多的物业大厦也有我们的足迹，目前我公司已成为他们长期的合作伙伴，并建立了友好的合作关系，同时也为我公司赢得了良好的声誉和信誉。

质量保证承诺书

1. 我方保证货物是全新的，未使用过的，是用一流的工艺和较佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。我方保证所提供的货物经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命具有满意的性能。

2. 货物的质量保证期为：设备正式运行之日起12个月。

3. 货物的质量保证期内，我方对由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的不足或故障负责。在货物质量保证期外，我公司义务对提供的设备实行有偿终身维护。

4. 根据贵方按有关标准自己检验或当地质检部门检验结果，或在质量保证期内，如果货物的数量、质量、规格与合同不符，或证实货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，贵方尽快以书面形式通知我方。我方收到通知后在合同规定的时间内免费维修或更换。

5. 如果我方收到通知后没有在合同规定的时间内以合理的速度弥补缺陷，贵方可采取必要的补救措施，风险和费用由我方承担。

注：本承诺作为正式合同文本中的正式附件         

                                                                                                              南京康卓环境科技有限公司

售后服务承诺书

本着“科学、求实、及时、高效”的宗旨，精诚服务，以较大的诚意满足用户的需求。公司建立了一支力量雄厚的技术支持与服务专业队伍，为用户提供全方位的技术服务，帮助用户正确地选择和使用产品，及时为用户解决设备的各种疑难杂症。

n 免费提供备件  随机免费提供设备正常二年运行所需的备品备件及易损件，日后设备维护所需的备件将以优惠价格提供。

n 免费指导安装调试  设备安装调试时，我公司将派经验丰富的工程技术人员现场指导安装调试，直至设备正常投入运行。设备调试运行后，由双方及有关部门共同对产品按验收标准进行总体验收。

n 免费技术培训  根据用户要求，公司将视具体情况派工程技术人员到现场对设备操作、运行、维护人员进行技术培训。

n 质保期内免费包修  产品质保期内因产品质量问题引起的故障，我公司免费提供维修服务，无偿更换损坏的元件、配件。质保期外实行终身有偿保修。

n 响应速度迅速  保证在接到用户需求的4小时内响应，24小时内派专职技术服务人员去现场排除设备故障。

n 提供售后技术支持  公司设立了营销服务处专责用户服务，为用户提供售前、售中的技术咨询，售后的指导安装、调试、维护与现场的技术培训服务，解决用户提出的问题，收集用户意见等。若用户对设备有改造、扩容等要求时，我公司将及时、准确地予以支持。

质量保证措施

公司多年来始终坚持“品质卓越 信誉先进”的质量方针，建立并保持ISO9001质量管理体系，严格对产品实施从设计到成品和服务全过程的质量控制。对开关柜的原材料，元件采购，设计，制造，检验，包装，贮运，交货等过程严格执行“强制性产品认证制度”（CCC认证）和ISO9001质量管理体系，符合国家标准

由技术部负责人组织有关设计人员，熟悉和理解需方提供的图纸的设计意图，并以此为依据，按照国家及行业标准和设计要求开展设计；

在元件和原材料采购方面我公司均经过全面考核严格筛选，确保100%入库合格率；

结各个生产环节严格控制，加强工艺管理。安装过程实行质量跟踪卡制度，当产品出现质量问题时，可追究到班级及个人，并及时纠正和预防措施，保证进入下产工序的产品达到100%合格率。

由技术检验人员，严格按照有关标准及质检规程，全程进行质量检验和试验，合格后出具相应的检验或试验报告。

较后根据与需方所签订的合同有关要求对产品包装并安全及时运抵交货地点。

                                                                                                                                       南京康卓环境科技有限公司